Social media funnels: van like naar lead in 3 stappen

Veel bedrijven hebben duizenden volgers, maar zien nauwelijks klanten uit social media komen. Likes en comments zijn leuk, maar zonder strategie leveren ze zelden resultaat op. Het verschil maak je door een funnel op te zetten: een gestructureerd pad waarmee je volgers stap voor stap begeleidt van eerste contact naar concrete actie.

In dit artikel ontdek je hoe je in drie heldere stappen een eenvoudige maar krachtige funnel bouwt die je social media-activiteiten omzet in waardevolle leads.
‍

‍

Wat is een social media funnel precies?

Een social media funnel is een marketingstructuur die je volgers begeleidt van awareness (ontdekken) → engagement (betrokken raken) → conversie (actie nemen).

Het doel is niet enkel bereik, maar het opbouwen van een logisch pad:

1. Mensen ontdekken je merk.
2. Ze interageren en geven vertrouwen.
3. Ze zetten een concrete stap (lead, aankoop, inschrijving).
   

Kernprincipe: Elke fase heeft eigen contentformats, KPI’s en call-to-actions.

Framework & aanpak: de 3-stappenfunnel

1) Creëer awareness

In deze eerste fase draait alles om zichtbaarheid en bereik.

• Contenttypes: inspirerende tips, korte reels, blogteasers, storytelling.
• Haakjes: “Wist je dat…”, “Zo bereik je…”, “De 3 fouten die je nu nog maakt…”.
• Betaald: campagnes op bereik, videoweergaven of page visits.
• KPI’s: bereik, impressies, view-through rate.
  

Voorbeeld: een Limburgse fitnesszaak zette korte reels in met 3 simpele thuistrainingstips. Via een awareness-campagne bereikten ze in 3 weken 25.000 unieke kijkers.

2) Stimuleer engagement

Wanneer je bereik hebt opgebouwd, is de volgende stap interactie uitlokken.

• Contenttypes: polls, quizzen, interactieve stories, live Q&A’s.
• Lead magnets: gratis checklist, mini-ebook, webinar of template.
• Retargeting: mensen die een video >50% bekeken of interactie hadden met een post.
• KPI’s: clicks, downloads, inschrijvingen, comments.
  

Voorbeeld: een softwarebedrijf bood via LinkedIn een gratis whitepaper aan. Mensen die het document bekeken, werden vervolgens retarget met een webinar-aanbod.

3) Activeer conversie

In de laatste fase zet je warme leads om in klanten.

• Contenttypes: testimonials, reviews, cases, demo-video’s, actiecampagnes.
• Psychologie: sociale bewijskracht, urgentie (“nog 3 plaatsen”), garantie (“niet goed, geld terug”).
• CTA’s: concreet en laagdrempelig — “Boek een demo”, “Vraag offerte”, “Bestel nu”.
• KPI’s: leads, bestellingen, offerte-aanvragen, ROAS.
  

Voorbeeld: een e-learningplatform retargette webinar-deelnemers met een korting op de eerste cursus. Resultaat: +27% conversie in de maand na de campagne.

De opbouw: het totaal maakt het verschil

• Boodschap per fase: inspireer → betrek → activeer 
  
  • Awareness: prikkel met herkenbaar probleem + micro-CTA “Lees meer”
  • Engagement: bied waarde (checklist/webinar/template) + “Download”
  • Conversie: bewijs (case/review) + “Boek demo”/“Vraag
• Formatmapping
  
  • Awareness = reels/shorts/carrousels, korte blog
  • Engagement = lead magnet + landingspagina of leadform
  • Conversie = testimonials/cases + duidelijke CTA
• Workflow (retargeting):
  
  • Videokijkers/klikkers → lead magnet → conversie-ads (demo/aankoop)
  • Startbudget: ~60% TOF, 30% MOF, 10% BOF (schuiven naargelang volume)
    
    Tip: Houd per fase 1 KPI centraal. Zo zie je duidelijk waar je funnel goed werkt en waar bijsturing nodig is.

Planning & workflow (social funnel in 6 stappen)

1. Doel bepalen (leads, sales, downloads)
   
   • Kies één hoofddoel + één hoofd-KPI per fase (bv. VTR, CPL, CR/ROAS).
   • Definieer het conversie-event in GA4 (bv. generate_lead, request_quote) en targetwaarden (CPL/CAC).
2. Targetgroep scherpstellen
   
   • Kernpersona + signalen (interesses/keywords/job titles).
   • Publieken: lookalikes, engagers 30d, sitebezoekers, exclusies (klanten/medewerkers).
   • Zorg voor voldoende volume (≥10k waar mogelijk) en splits waar relevant (NL/BE, B2B/B2C).
3. Content per fase plannen (TOF/MOF/BOF)
   
   • TOF (awareness): reels/shorts/carrousels met 1 duidelijke hook.
   • MOF (engagement): lead magnet (checklist/webinar/template) + landingspagina of leadform.
   • BOF (conversie): testimonials/cases/FAQ + concrete CTA (demo/offerte/aankoop).
   • Leg vast in een mini contentkalender (wie/wat/wanneer).
4. Campagneflow instellen
   
   • Voorbeeld Meta/LinkedIn: Video Views → Retarget lead magnet → Retarget CTA.
   • Retargeting-vensters: engagers 7–30d, downloaders 14–45d; converters uitsluiten.
   • Startbudget: 60% TOF / 30% MOF / 10% BOF (schuif mee met volume). Zet frequentie-caps en duidelijke naming.
5. Meten (GA4/UTM’s)
   
   • Standaardiseer UTM’s: utm_campaign=funnel_q4, utm_medium=paid_social, utm_content=tof_hookA|mof_checklist|bof_testimonial.
   • Dashboard met 3 blokken (TOF/MOF/BOF) + hoofd-KPI prominent.
   • Controleer wekelijks: Reach/VTR (TOF), CPL (MOF), CR/ROAS (BOF).
6. Optimaliseren
   
   • Wekelijks ritme: hypothese → test (creative/audience/offer) → besluit → documenteer.
   • Creatieve rotatie (min. 2 varianten per laag), audience-hygiëne (exclusies) en budget verschuiven naar winnaars.
   • Fix de bottleneck: laag met zwakste hoofd-KPI eerst verbeteren.‍

Veelgemaakte fouten

• Alle content in één laag stoppen
  
  • Probleem: awareness-posts moeten tegelijk overtuigen → versnipperde boodschap, lage doorstroom.
  • Fix: plan per fase aparte content & ads (TOF/MOF/BOF) met eigen doel en KPI.
  • Actie: 2–3 TOF hooks, 1–2 MOF lead magnets, 2 BOF bewijzen; zet retargeting aan tussen lagen.
  • Meet: TOF = bereik/VTR, MOF = CPL, BOF = CR/ROAS
• Likes verwarren met leads
  
  • Probleem: engagement zonder waarde-ruil levert geen contactgegevens op.
  • Fix: introduceer lead magnets (checklist, mini-gids, webinar) + native leadform of LP.
  • Actie: retarget videokijkers/klikkers 7–30d met 1 duidelijke download.
  • Meet: CPL, formulaar-completion, leadkwaliteit (MQL/SQL-ratio).
• Geen opvolging
  
  • Probleem: leads blijven koud; BOF-ads en sales missen timing.
  • Fix: koppel CRM/nieuwsbrief en start een 3–5-delige nurture-flow (bedank → quick win → case → FAQ → CTA).
  • Actie: sync audiences (leads → BOF testimonials/cases), sluit converters uit.
  • Meet: open- en clickrates, lead→klant-conversie, time-to-close.
• Te vroeg verkopen
  
  • Probleem: harde CTA in Top Of Funnel schrikt af; weinig vertrouwen.
  • Fix: eerst waarde (tip, e-book, webinar), daarna bewijs (review/case), dan pas concrete CTA (demo/offerte).
  • Actie: volgorde afdwingen in je flow: TOF (educatie) → MOF (download) → BOF (testimonial + aanbod).
  • Meet: doorstroom per laag (view→lead→actie), stijgende CR in BOF.

Checklist: klaar om je funnel te lanceren?

• Heb je content gepland voor alle 3 fases?
  
  • Awareness: 2–3 hooks (reels/carrousels/shorts).
  • Engagement: 1–2 lead magnets + landingspagina/leadform.
  • Conversie: 2 bewijzen (testimonial/case) + duidelijke CTA-visual.
  • Consistentie: zelfde boodschap/beeldlijnen per fase; frequentie en rotatie vastgelegd.
• Zijn je KPI’s per fase gedefinieerd?
  
  • Top Of Funnel: bereik, VTR of CPV (met streefwaarden).
  • Middle Of Funnel: CTR, form-completion, CPL (max. drempel).
  • Bottom Of Funnel: Conversieratio (lead→klant), CPA/CAC of ROAS.
  • Meetkader: rapportage-interval + beslissingsregels (wanneer opschalen/stoppen).
• Zijn je audiences correct ingesteld (retargeting)?
  
  • Engagers (video ≥50%, klikkers/savers 7–30d), sitebezoekers (diepte/intent).
  • Downloaders/webinar-kijkers als aparte MOF-segmenten.
  • Uitsluitingen: bestaande klanten, recente converters, medewerkers.
  • Lookalikes waar volume nodig is; naming & bewaartermijnen duidelijk.
• Is je call-to-action concreet en meetbaar?
  
  • Micro-CTA’s: “Lees meer”, “Bekijk tips”.
  • Macro-CTA’s: “Download checklist”, “Boek demo”, “Vraag offerte”.
  • 1 CTA per creatief, overeenkomend met de landingspagina.
  • UTM’s toegevoegd en event-tracking (GA4) actief.
• Staat je rapportage/dashboard klaar?
  
  • Eén overzicht met 3 blokken (TOF/MOF/BOF) + hoofd-KPI per fase.
  • Standaard UTM-conventies en duidelijke campagnenamen.
  • Alerts/notes voor drempelwaarden (bv. CPL > X).
  • Wekelijkse review + acties (wat schalen, wat pauzeren, wat testen).

Voorbeelden uit de praktijk

• Retail (Antwerpen)
  
  • Doel: snelle traffic naar productpagina’s + eerste aankopen.
  • Awareness (IG Reels): 3 korte reels/week met “probleem → oplossing” hook (outfit tips, before/after, unboxing). CTA: Bekijk collectie.
  • Engagement (Poll): Stories-poll “Welk product zou jij kiezen?” + Highlight “Stemresultaten”. Retarget poll-stemmers en videokijkers (≥50%).
  • Conversie (Kortingsactie): 48u code voor top 3 gekozen items; product-tagging in Stories + Shopping. CTA: Shop nu.
  • Publieken: lookalike kopers, locatie >5 km rond winkel, website-bezoekers 30d, poll-engagers 14d.
  • KPI’s: TOF = bereik/VTR; MOF = poll participation/CTR; BOF = CR & CPA.
  • Resultaat: CTR +32% t.o.v. vorige periode (door poll-retarget + time-boxed promo).
• B2B (Gent)
  
  • Doel: marketing-qualified leads voor salesdemos.
  • Awareness (LinkedIn carrousel): 5 slides “probleem → aanpak → resultaat” met industry terms. CTA: Lees meer.
  • Engagement (Whitepaper): landingspagina met samenvatting + formulier; follow-up e-mail met checklist.
  • Conversie (Demo-aanbod): retarget downloaders met case/testimonial + Boek demo.
  • Targeting: job titles (Marketing/Operations/IT), bedrijfsgrootte 11–200, sectorfilters; uitsluiting bestaande klanten.
  • KPI’s: TOF = CTR carrousel; MOF = CPL & form completion; BOF = demo-boekingen & SQL-ratio.
  • Resultaat: +18% leads na invoering van whitepaper → demo-retargeting.
• KMO (Limburg)
  
  • Doel: meer offerte-aanvragen.
  • Awareness (Bereikcampagne): lokale targeting (gemeenten), korte video “3 fouten die je nu nog maakt…”. CTA: Ontdek meer.
  • Engagement (Checklist): “Stap-voor-stap checklist” als lead magnet; LP met 1 formulier, weinig velden.
  • Conversie (Remarketing + review): testimonialvideo + sterbeoordelingen, CTA: Vraag offerte.
  • Publieken: videokijkers 30d → downloaders 45d → BOF; converters direct uitsluiten.
  • KPI’s: TOF = CPV/bereik; MOF = CPL; BOF = conversieratio lead→offerte & CPA.
  • Aanpak die werkte: simpele checklist (1 pagina) + review-video in BOF verlaagde drempel en verhoogde klikintentie richting offerte.

Tools & templates 

• Contentcreatie: Canva, Figma (carrousel/reels).
• Campagnes: Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads.
• Meten: GA4, Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager.
• Templates: funnel-sheet (Doel → Kanaal → Content → CTA → KPI).

FAQ 

1) Heb je veel volgers nodig om een social funnel te bouwen?
Nee. Met retargeting op videokijkers, klikkers en sitebezoekers kun je al effectief werken vanaf enkele honderden interacties. Kwaliteit weegt zwaarder dan kwantiteit: liever een kleine maar relevante groep die je content echt bekijkt dan een groot, oppervlakkig bereik. Een praktisch startpad is: korte TOF-video’s die minimaal 25–50% bekeken worden, vervolgens MOF-retargeting met een lead magnet (checklist, mini-gids of webinar), en tot slot BOF-ads met testimonial of concreet aanbod. Verzamel zo snel mogelijk first-party data (e-mail bij de download); daardoor wordt je funnel stabieler en schaal je later voordeliger.

2) Wat is het verschil tussen gewone posts en funnelcontent?
Een gewone post staat op zichzelf en informeert of entertaint zonder duidelijke vervolgstap. Funnelcontent maakt bewust deel uit van een traject: eerst inspireer je (TOF), daarna bied je waarde in ruil voor gegevens (MOF), en pas daarna vraag je om actie met bewijs en een duidelijk aanbod (BOF). Het verschil zit in doel en opzet: funnelcontent stuurt altijd door naar de volgende stap met een passende CTA, gebruikt retargeting op mensen die eerder bekeken of klikten, en kiest formats die bij de fase horen (reels/carrousels in TOF, lead magnet + landingspagina in MOF, cases/testimonials met aanbod in BOF). Ook de meting is strakker: per laag één hoofd-KPI en consequente UTM-naming.

3) Hoe meet je succes van een social media funnel?
Kies per fase één hoofd-KPI en beoordeel elke laag op zijn eigen doel. In TOF draait het om bereik, unieke personen en kijkratio of kosten per view; in MOF om kost per lead en formulier-voltooiing; in BOF om conversieratio van lead naar klant en kosten per acquisitie of ROAS. Leg dit vast in GA4 met duidelijke conversie-events (zoals generate_lead en purchase), combineer met platformconversies en consistente UTM’s, en evalueer wekelijks. Zie je dalende kijktijd, verbeter dan je hook en creatief in TOF; is de CPL te hoog, optimaliseer landingspagina of leadform in MOF; blijft de omzetting naar klant achter, voeg sterker bewijs en een scherper aanbod toe in BOF. Zo stuur je gericht bij waar de funnel het meeste verlies laat.

‍

‍